TROCAS E DEVOLUÇÕES CALÇADOS
TROCAS:
* Prazo pra solicitar troca de numeração é até 7 dias corridos após o recebimento/retirada do produto;
* Pares promocionais NÃO possuem troca; sem excessões!!
* A troca só será feita se o calçado estiver nas mesmas condições que foi entregue, caso apresente alguma avaria ou marcas de uso, não será realizado a troca.
* Trocamos apenas numeração ou por modelos disponíveis NO SITE.
* O frete de envio do produto é por conta do cliente. (Exceto em ocasiões de erro da loja)
DEFEITOS:
* É considerado defeito de fabricação pares que apresentam descosturamento ou descolamento, impossibilitando o uso do mesmo. Sendo assim, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos para solicitar troca ou devolução caso apresente uma dessas opções.
* o frete nesse caso entra em consenso de ambas as partes.
DEVOLUÇÃO:
* Você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
* A devolução ficará por conta do cliente.
* No caso de arrependimento o cliente deve entrar em contato pelo wpp explicando o motivo para tal ocorrido, o estorno só sera realizado após o calçado estiver em mãos devidamente conferido sem marcas de uso nem avarias.
* O estorno será devolvido da mesma maneira que foi efetuado o pagamento na compra. ex: caso o a compra esteja sido concluida com cartão de credito, o estorno será realizado na fatura do seu cartão, pix estornado por pix e assim por diante.
* Será realizado o estorno somente do valor do produto, não inclui valor do frete.
Para contatar qualquer dessas opções enviar pelo wpp (11)94292-2070 Ingrid